達成すべきCXから逆算してDXとEXを設計する」事業者向けECモノタロウの顧客体験を支える「3X」の視点とは #exp_liveout | CX Clip by KARTE

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達成すべきCXから逆算してDXとEXを設計する」事業者向けECモノタロウの顧客体験を支える「3X」の視点とは #exp_liveout | CX Clip by KARTE,ZXSM-SLU-(1),お客様を待たせない受付対応で顧客満足度が向上! | 京セラドキュメントソリューションズ,顧客を中心としたヘッドレスコマースを構築 | セールスフォース・ジャパン,CX(顧客体験)向上のために、顧客ニーズに最適化する施策を行った3つの事例 | CX Clip by KARTE

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